logo

전체열기 전체메뉴열기/닫기

Customer Center

파트라는 항상 고객분들을 위해 최선을 다합니다.

검색하실 키워드를 입력하세요.

찾는 질문이 없으시면? 고객센터(☎02-499-2152)로 문의 바랍니다.

1:1 문의 바로가기

6개의 글이 있습니다.

  • 파트라 온라인 스토어에서 구매하는 상품은 모두 일괄 택배 발송입니다.      
    택배사는 경동택배를 이용하고 있습니다.    

    단, 대량 주문건에 한해선 경우에 따라 파트라 직배송으로 받아보실 수 있습니다.     
    (※ 지방 대량 주문건은 주문 금액이 3,000,000원 이상일 경우만 직배송 가능하며, 3,000,000원 이하일 경우는 일괄 택배 발송입니다.) 

    글수정 글삭제

  • 파트라 온라인 스토어에서 구매하는 상품은 모두 일괄 택배 발송이므로, 택배사에서 정한 도서 산간 지역의 경우 별도 추가 배송비가 발생됩니다.

    (추가 배송비 : 10,000원)        

    택배 외 직배송의 경우, 도서 산간 지역의 경우

    글수정 글삭제

  • 파트라의 모든 상품은 주문 후 제작되는 상품으로, 주문 후 3-4일 (영업일 기준, 주말 제외) 이후 부터 지정일 배송이 가능합니다.        
    ※ 배송메세지란에 수령 요청일을 적어주시면 택배사에서 맞춰 배송해드립니다.

        다만, 택배사 사정에 따라 (ex. 각 지역 영업소 물량이 많아 배송이 지연되는 경우 등) 지정일 수령이 어려울 수도 있습니다.       
           
    ※ 직배송의 경우 출고 당일 수령가능하기 때문에, 정확한 날짜의 수령 가능합니다.       
        (직배송 - 대량주문건만 가능)       
           
    ※ 정해진 제작 기간(주문 후 3-4일) 전에는 지정일 배송이 어렵습니다.

     

    ex : [영업일 - 영업일에만 주문 접수 가능]

     

    오후 12시

    이전 주문

     

     

    배송일 지정 가능 기간

     

     제작 기간 

     

    오후 12시

    이후 주문

     

     

     

     배송일 지정 가능 기간

     

     제작 기간

    글수정 글삭제

  • 택배 발송의 경우 토요일 수령 가능       
    ※ 배송메세지란에 토요일 수령 요청 적어주시면 택배사에서 맞춰 배송해드립니다.

          다만, 택배사 사정에 따라 (ex. 각 지역 영업소 물량이 많아 배송이 지연되는 경우 등) 지정일 수령이 어려울 수도 있습니다.       
    ※ 파트라 직배송의 경우 주말 수령 불가  

    글수정 글삭제

  • 파트라의 모든 상품은 주문 제작 상품입니다. (부품/액세서리, 파트라 OEM, 파트라 MD 상품은 주문 후 익일 출고 가능합니다.)    
    따라서 주문 후 3-5일 이후 출고되며(주말/공휴일 제외, 영업일 기준), 출고 후 택배사 사정에 따라 1-3일 이후 수령하실 수 있습니다.    
    주문 마감 시간은 당일 오후 12시이며, 이후 주문건은 다음날 주문으로 넘어가게 됩니다.

     

    ex : [영업일 - 영업일에만 주문 접수 가능]                             

     

    오후 12시

    이전 주문

     

    파트라 물류

    택배 출고

    택배 배송 기간 / 수령 예상일

     

    직배송 출고,

    수령일

     

     

     

    오후 12시

    이후 주문

     

     

    파트라 물류

    택배 출고

    택배 배송 기간 / 수령 예상일

     

     직배송 출고, 수령일

    월요일 오후 12시 이전 주문의 경우 : 수요일 택배 출고 (목-토 사이 수령 가능, 택배사 사정에 따라 수령일 상이)

    월요일 오후 12시 이후 주문의 경우 : 목요일 택배 출고 (금-토 사이 수령 가능, 택배사 사정에 따라 수령일 상이)

    월요일 오후 12시 이전 주문의 경우 : 목요일 직배송 출고 (출고 당일 수령 가능)

    월요일 오후 12시 이후 주문의 경우 : 금요일 직배송 출고 (출고 당일 수령 가능)


     

    글수정 글삭제

  • 택배 배송의 경우 박스 포장되어 배송되며, 소비자가 직접 제품 조립해야합니다.     
    제품 조립은 회전형(오발형) 의자의 경우, 중심봉과 본체만 끼우면 되는 간단 조립입니다.    
    회전형(오발형) 의자를 제외한 적재 의자(stacking chair)의 경우, 별도 조립 필요 없이 제품 그대로 박스 포장되어 배송됩니다.     
        
    직배송의 경우 비닐 포장되어 (경우에 따라 박스 포장되어 배송되기도 합니다.) 배송되며, 파트라 기사님이 직접 조립해주십니다.    
    (직배송 - 대량주문건만 가능) 

    글수정 글삭제

글쓰기