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  • 파트라의 모든 상품은 주문 후 제작되는 상품으로, 주문 후 3-4일 (영업일 기준, 주말 제외) 이후 부터 지정일 배송이 가능합니다.        
    ※ 배송메세지란에 수령 요청일을 적어주시면 택배사에서 맞춰 배송해드립니다.

        다만, 택배사 사정에 따라 (ex. 각 지역 영업소 물량이 많아 배송이 지연되는 경우 등) 지정일 수령이 어려울 수도 있습니다.       
           
    ※ 직배송의 경우 출고 당일 수령가능하기 때문에, 정확한 날짜의 수령 가능합니다.       
        (직배송 - 대량주문건만 가능)       
           
    ※ 정해진 제작 기간(주문 후 3-4일) 전에는 지정일 배송이 어렵습니다.

     

    ex : [영업일 - 영업일에만 주문 접수 가능]

     

    오후 12시

    이전 주문

     

     

    배송일 지정 가능 기간

     

     제작 기간 

     

    오후 12시

    이후 주문

     

     

     

     배송일 지정 가능 기간

     

     제작 기간

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  • 택배 발송의 경우 토요일 수령 가능       
    ※ 배송메세지란에 토요일 수령 요청 적어주시면 택배사에서 맞춰 배송해드립니다.

          다만, 택배사 사정에 따라 (ex. 각 지역 영업소 물량이 많아 배송이 지연되는 경우 등) 지정일 수령이 어려울 수도 있습니다.       
    ※ 파트라 직배송의 경우 주말 수령 불가  

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  • 파트라의 모든 상품은 주문 제작 상품입니다. (부품/액세서리, 파트라 OEM, 파트라 MD 상품은 주문 후 익일 출고 가능합니다.)    
    따라서 주문 후 3-5일 이후 출고되며(주말/공휴일 제외, 영업일 기준), 출고 후 택배사 사정에 따라 1-3일 이후 수령하실 수 있습니다.    
    주문 마감 시간은 당일 오후 12시이며, 이후 주문건은 다음날 주문으로 넘어가게 됩니다.

     

    ex : [영업일 - 영업일에만 주문 접수 가능]                             

     

    오후 12시

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    파트라 물류

    택배 출고

    택배 배송 기간 / 수령 예상일

     

    직배송 출고,

    수령일

     

     

     

    오후 12시

    이후 주문

     

     

    파트라 물류

    택배 출고

    택배 배송 기간 / 수령 예상일

     

     직배송 출고, 수령일

    월요일 오후 12시 이전 주문의 경우 : 수요일 택배 출고 (목-토 사이 수령 가능, 택배사 사정에 따라 수령일 상이)

    월요일 오후 12시 이후 주문의 경우 : 목요일 택배 출고 (금-토 사이 수령 가능, 택배사 사정에 따라 수령일 상이)

    월요일 오후 12시 이전 주문의 경우 : 목요일 직배송 출고 (출고 당일 수령 가능)

    월요일 오후 12시 이후 주문의 경우 : 금요일 직배송 출고 (출고 당일 수령 가능)


     

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  • 택배 배송의 경우 박스 포장되어 배송되며, 소비자가 직접 제품 조립해야합니다.     
    제품 조립은 회전형(오발형) 의자의 경우, 중심봉과 본체만 끼우면 되는 간단 조립입니다.    
    회전형(오발형) 의자를 제외한 적재 의자(stacking chair)의 경우, 별도 조립 필요 없이 제품 그대로 박스 포장되어 배송됩니다.     
        
    직배송의 경우 비닐 포장되어 (경우에 따라 박스 포장되어 배송되기도 합니다.) 배송되며, 파트라 기사님이 직접 조립해주십니다.    
    (직배송 - 대량주문건만 가능) 

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  • 부품 구매를 원하실 경우 고객센터(02-499-2164), 또는 'Customer Center > 1:1문의' 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
    (단, 온라인 구매건에 한하여 안내된 고객센터로 구매가 가능합니다.

     오프라인 매장 또는 별도 구매처에서 구매하신 고객께서는 직접 구매처에 문의해주시기 바랍니다.)

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  • 파트라의 모든 제품은 좌판 교체가 가능합니다.
    좌판 교체는 AS 접수를 통하여 이루어집니다.

    다만, 몇몇 제품에 한해 시트커버를 별도로 판매하고 있습니다. 

     

    시트커버 구매가 가능한 제품 : 스킨(SKIN), 플렉스(FLEX), 포티스(FORTIS), 플로(FLO), 리브라(LIBRA), 제미니(GEMINI)

    (시트커버는 'Product > 시리즈별 > Accessories' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.)

    시트커버는 좌판 전체(커버 + 내장재(스펀지)) 교체가 아닌 기존 좌판 위에 입히는 '커버' 제품입니다.
    시트커버를 구매하신다하여도 내장재(스펀지)는 불포함된 상품이며, 커버인 패브릭만 발송됩니다.

    구매에 참고해주시기 바랍니다.

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  • 파트라 대부분의 상품은 쉽게 오염이 되지 않지만,
    오염이 되었을 경우에는 가급적 전문 세탁업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.  


    다만 오염의 정도가 너무 심하여 교체를 원하실 경우 AS 접수를 통하여 등판 또는 좌판 교체가 가능합니다.    
    이는 무상 보증 기간 내여도 고객 귀책 사유에 해당하는 경우로 AS 비용이 청구 됩니다.    


    자세한 AS 관련 내용은 'Customer Center > A/S안내'를 참고해주시기 바랍니다.

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